FAQs
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Luggage 製品について
海外・国内旅行に向いている機内持込サイズはどちらですか？
「キャリーオン」がおすすめです。
※主要航空会社の国際線・国内線 100 席以上機内持ち込み対応サイズですが、一部の航空会社では、エコノミークラスの場合、荷物の預け入れを求められることがありますので、正確な機内持ち込みサイズに関してはご搭乗の航空会社にお問い合わせください。
製品はこちらをご覧ください。スーツケースのサイズはどのように選べばよいですか？
スーツケースのサイズは、旅行日数や用途、持ち運ぶ荷物の量に応じてお選びいただくのが基本です。
1〜3泊の短期旅行や機内持ち込みをご希望の場合は、コンパクトで扱いやすいスモールキャリーオンやキャリーオンがおすすめです。都市間の移動や出張など、軽快な旅に適したサイズです。
3〜5泊程度であればミディアムサイズ、1週間以上のご旅行や長期滞在には十分な収納力を備えたチェックインサイズが適しています。
さらに、長期滞在や特別なご旅行には、ブランドを象徴するXLトランクという選択肢もございます。圧倒的な収納力と存在感を備え、旅そのものを特別な体験へと昇華させるモデルです。
グローブ・トロッターのスーツケースは、クラシックなトランク構造を採用しているため、収納スペースを無駄なく活用できる設計となっています。旅のスタイルや移動手段に合わせて、最適なサイズをお選びください。
なお、航空会社により機内持ち込み可能サイズが異なる場合がございますので、ご利用前に各航空会社の規定をご確認いただくことをおすすめいたします。
▶ キャリーオン一覧を見る
▶ チェックインサイズを見る2輪と4輪、どちらのスーツケースがおすすめですか？
グローブ・トロッターでは、伝統的な2輪モデルと、機動性に優れた4輪モデルをご用意しております。
2輪モデルは、創業当時から続くクラシカルなスタイルが特長です。また、片面開きのトランク型構造を採用しており、収納部がフラットなため、荷物を隙間なく整然と詰めることができます。
ホテルの客室や限られたスペースでも開閉しやすく、省スペースで荷物の出し入れが可能です。
また、2輪スーツケースは安定感のある走行性を備え、石畳や段差のある路面でも扱いやすい設計となっています。ブランドの象徴的なスタイルを楽しみたい方におすすめです。
一方、4輪モデルは、空港や駅など平坦な場所での移動に適しており、方向転換や取り回しのしやすさに優れています。
軽快に移動したい方や、都市型の旅を想定される方に適しています。
どちらが優れているというよりも、旅のスタイルや移動環境、そしてお好みに合わせてお選びいただくのが最適です。
グローブ・トロッターのクラシックな2輪は、荷物を美しく収める“旅の所作”そのものを楽しみたい方に選ばれています。グローブ・トロッターのロックはTSA対応ですか？
一部製品は対応しています。
商品ページの商品仕様をご確認いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
ロック（鍵）の使用方法について教えてください。
ケースについているロックによって使用方法が異なりますので、詳しくはこちらの「ロックのご使用方法」をご覧ください。
スーツケースの鍵を紛失した場合、どうすれば良いですか？
鍵を紛失された場合、直営店、オンラインストアにてご購入いただけます。
こちらからお問合せください。
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Care お手入れについて
ケースの表面が汚れてしまった場合、どのようにケアしたら良いですか？
詳しくは「ケースのお手入れ」をご覧ください。
ケースはどう保管したら良いですか？
全てのスーツケースと同様にグローブ・トロッターケースは涼しく、換気の良い場所に保管ください。
直射日光が当たる場所や高温な場所、湿度が極端に高い場所に保管されますと、本体の変形や塗装に影響が出る場合がございます。ビニール製品など熱で変形するものをケース本体に接して置かないようご注意下さい。ケース本体に付着し、塗装剥離などの原因となります。-
Repairs 修理・保証について
保証や修理サービスはありますか？
グローブ・トロッターのスーツケースには10年間の保証が付帯しております。
また、長年ご愛用いただくための修理サービスもご用意しております。
ヴァルカナイズド・ファイバーボードと熟練職人による製造工程を経て生まれる製品は、世代を超えて受け継ぐことを前提とした設計です。
安心してご使用いただける体制を整えております。修理サービスについて教えてください。
旅行中のアクシデントなどにより、グローブ・トロッターのスーツケースが故障、破損してしまった場合のお修理や、長く使い続けたことによる経年変化のメンテナンスには、レストレーションサービス（修理サービス）をご用意しております。本国から鍵やビス、レザーなどのパーツを取り揃え、専門の職人がひとつひとつ状態に合ったサービスをご提供いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
保証について教えてください。
ハードケース製品をご購入の際に " 10 YEAR WARRANTY " の製品保証書をお渡ししています。
お買い上げ日から10 年間、一定条件のもと無償修理をお約束いたします。
※日本国内のグローブ・トロッター各直営店、
正規販売店で販売した製品にのみ適用されるサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
鍵を紛失した場合、購入可能ですか？
鍵を紛失された場合、直営店、オンラインストアにてご購入いただけます。
こちらからお問い合わせください。
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Personalization パーソナライズサービスについて
オーダーメイドはできますか？
グローブ・トロッターでは、お客様のご要望に応じたオーダーメイド（Bespoke）サービスをご用意しております。
ご希望のサイズやカラーの組み合わせ、イニシャリングなどをお選びいただき、世界に一つだけのスーツケースをお仕立てすることが可能です。
また、ご自宅からお選びいただけるオンライン・カスタム・サービスもご用意しております。定番のボディサイズをはじめ、カラー、レザー、ライニングまでお好みの組み合わせでオーダーいただけます。
英国の工房にて熟練の職人が一つひとつ丁寧に仕立てる特別な一品は、単なる旅行鞄ではなく、世代を超えて受け継がれる存在となります。イニシャリングサービスについて教えてください。
