FAQs
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Luggage 製品について
海外・国内旅行に向いている機内持込サイズはどちらですか？
「キャリーオン」がおすすめです。
※主要航空会社の国際線・国内線 100 席以上機内持ち込み対応サイズですが、一部の航空会社では、エコノミークラスの場合、荷物の預け入れを求められることがありますので、正確な機内持ち込みサイズに関してはご搭乗の航空会社にお問い合わせください。
製品はこちらをご覧ください。スーツケースはどのサイズを選べば良いですか？
1~2泊の旅行には、「キャリーオン」がおすすめです。
約1週間の旅行は「ミディアム チェックイン」と、1〜2週間の旅は「ラージチェックイン」のサイズがおすすめです。
何日の旅行にはどのサイズのスーツケースが良いのかは個人差がありますが、ぜひ参考にしてくださいグローブ・トロッターのロックはTSA対応ですか？
一部製品は対応しています。
商品ページの商品仕様をご確認いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
ロック（鍵）の使用方法について教えてください。
ケースについているロックによって使用方法が異なりますので、詳しくはこちらの「ロックのご使用方法」をご覧ください。
スーツケースの鍵を紛失した場合、どうすれば良いですか？
鍵を紛失された場合、直営店、オンラインストアにてご購入いただけます。
こちらからお問合せください。
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Care お手入れについて
ケースの表面が汚れてしまった場合、どのようにケアしたら良いですか？
詳しくは「ケースのお手入れ」をご覧ください。
ケースはどう保管したら良いですか？
全てのスーツケースと同様にグローブ・トロッターケースは涼しく、換気の良い場所に保管ください。
直射日光が当たる場所や高温な場所、湿度が極端に高い場所に保管されますと、本体の変形や塗装に影響が出る場合がございます。ビニール製品など熱で変形するものをケース本体に接して置かないようご注意下さい。ケース本体に付着し、塗装剥離などの原因となります。-
Repairs 修理・保証について
修理サービスについて教えてください。
旅行中のアクシデントなどにより、グローブ・トロッターのスーツケースが故障、破損してしまった場合のお修理や、長く使い続けたことによる経年変化のメンテナンスには、レストレーションサービス（修理サービス）をご用意しております。本国から鍵やビス、レザーなどのパーツを取り揃え、専門の職人がひとつひとつ状態に合ったサービスをご提供いたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
保証について教えてください。
ハードケース製品をご購入の際に " 10 YEAR WARRANTY " の製品保証書をお渡ししています。
お買い上げ日から10 年間、一定条件のもと無償修理をお約束いたします。
※日本国内のグローブ・トロッター各直営店、
正規販売店で販売した製品にのみ適用されるサービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
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Personalization パーソナライズサービスについて
オーダーメイドはできますか？
イニシャリングサービスについて教えてください。
