グローブ・トロッター: 利用規約

はじめに

Globe-Trotterウェブサイトは、Globe-Trotter Group Limited（以下「当社」、「当社ら」）によって所有および運営されています。当社のウェブサイトを利用し、当社から商品を購入することにより、お客様は本利用規約（以下「本規約」）に拘束されることに同意するものとします。また、お客様が当社に個人データを提供する場合には、当社のプライバシーポリシーも適用されます。

本規約およびプライバシーポリシーは、お客様の法的権利および義務に影響を及ぼしますので、十分にお読みください。本規約に拘束されることに同意されない場合は、当ウェブサイトを利用しないでください。ご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

当社は、自己の裁量により随時本規約を更新する権利を留保します。そのため、お客様には定期的に、また少なくとも商品をご購入される前には毎回、本規約をご確認いただくことを推奨します。本規約はお客様の法的権利および義務に影響を及ぼしますので、十分にお読みください。

アカウント登録

当ウェブサイトの閲覧または商品の購入に際して、アカウント登録は必須ではありません。

アカウントを作成する場合、お客様には一定の情報をご提供いただく必要があり、当社はその情報を当社のプライバシーポリシーに従って処理します。アカウントは必ずご本人の名義で登録し、ご自身の情報を使用する必要があります。また、登録時に提供されるすべての情報は正確かつ完全でなければなりません。

お客様のアカウントで行われるすべての活動については、お客様ご自身が責任を負います。そのため、アカウント情報の保護には十分ご注意ください。不正使用があったと思われる場合には、直ちに当社へご連絡いただくか、パスワードの変更を行ってください。また、第三者にアカウント情報を使用させてはなりません。

当社は、以下の場合を含め、いかなる理由によってもお客様のアカウントを停止または削除することがあります。

• お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合

• お客様から提供された情報を確認または認証できない場合

• お客様の行為が当社の評判を損なう可能性があると当社が判断した場合

当社がお客様のアカウントを削除した場合、お客様は当ウェブサイトの利用を停止し、別の名前で再登録してはなりません。

お客様は、当ウェブサイト上で、または当社へ連絡することにより、いつでもアカウントを終了することができます。

商品の注文

お客様による注文は、当社から商品を購入するための申込みを構成するものであり、当社がこれを承諾するまでは拘束力のある契約は成立しません。

ご注文を受領すると、当社は注文手続き中にお客様が指定したメールアドレス宛に注文確認メールを送信します。この注文確認メールには、注文番号および注文された商品の詳細が記載されます。このメールは注文受領の確認であり、商品の購入申込みを当社が承諾したことを意味するものではありません。

当社が商品を発送し、商品内容、価格および支払方法の詳細を記載した発送通知メールを送信した時点で、注文は正式に承諾されたものとします。当社は、承諾前であればいかなる注文についても拒否する権利を有し、その場合にはお客様へ通知いたします。

ご注文内容のすべての情報が完全かつ正確であることをご確認ください。特に、偽名や無効であることが判明しているクレジットカードを使用して商品を注文してはなりません。

また、当社から商品を購入できるのは18歳以上の方に限られます。

価格

当社が注文を承諾する前に、お客様は商品代金の全額および配送料（該当する場合）を支払う必要があります。

支払いは、デビットカード、クレジットカード、またはPayPalにより行われます。当社は、第三者の決済システムまたは決済プロバイダーの不具合、行為または不作為について責任を負いません。

価格および配送料は当ウェブサイトに記載されており、随時変更される場合があります。

当社の商品

当社の商品は在庫状況により提供されます。ご注文いただいた商品が利用できない場合には、できるだけ速やかにお知らせし、同等またはそれ以上の品質および価値を有する代替商品をご提案するか、既にお支払いいただいた金額を返金する場合があります。

当社は商品の色をできる限り正確に表示するよう努めていますが、実際に表示される色はお客様のデバイスに依存するため、お客様のデバイス上で表示される色が、配送時の商品の色を正確に反映していることを保証するものではありません。

そのため、お客様が受け取る商品と当ウェブサイト上の説明との間で、サイズ、色、寸法、測定値および重量にわずかな差異が生じる場合があります。

オーダーメイドおよびパーソナライズ商品

店舗またはオンラインでパーソナライズされた商品、または受注生産品（Bespoke）は、当社の責任によらない理由による交換または返金の対象とはなりません。

オーダーメイド商品またはパーソナライズ商品のご注文に際しては、ご注文内容の詳細が正確であることを確認する責任はお客様にあります。

5年間保証

お客様に配送される商品は、十分な品質を備え、その説明内容に適合し、目的に適したものであるものとします。

さらに、配送日から5年間、当社は商品が十分な品質を維持し、その目的に適した状態であることを保証します。

配送時または5年間の保証期間中（下記の例外を除く）に、商品の材料または製造上の欠陥が発生した場合は、お問い合わせください。

また、当社から要請があった場合には、欠陥の写真を含む適切な証拠をご提供いただく必要があります。

当社は合理的な判断に基づき、欠陥の修理、商品の交換、または商品の購入代金の返金を行います。

以下の場合には保証は適用されません。

• 故意による損傷、または重大な不注意による誤使用

• 商品の商業目的での使用

• 不適切な保管条件

• お客様自身が修理を試みた場合、または第三者に修理を依頼した場合

• 通常の使用による摩耗や経年劣化

• 素材の特性に起因する軽微な不完全さ

配送

当社は、ウェブサイトに記載された配送予定期間に従って商品を配送するために合理的な努力を尽くします。

万一、当該期間内に商品が届かない場合には、当社へご連絡ください。当社は配送状況を調査いたします。

英国国外への配送商品については、商品が指定された配送先に到着した時点で、輸入関税や税金などの追加料金が課される場合があります。

当社はこれらの料金を管理することができず、その金額を予測することもできません。

これらの費用はお客様の負担となるため、必要に応じて現地の税関当局にお問い合わせいただくことを推奨します。

また、海外配送の商品については、税関当局によって開封および検査される場合があることにご留意ください。

契約の取消し（キャンセル権）

お客様は、商品を受領した日から28日以内に当社へ連絡することにより、商品の売買契約を取り消すことができます。

キャンセルの際には、以下の情報を明確にご提供ください。

• お客様のお名前

• ご住所

• 電話番号

• メールアドレス

• キャンセルを希望する注文の詳細

商品がお客様の手元にある間は、商品を適切に管理し、使用しないようにしてください。

また、キャンセル通知後速やかに、いかなる場合でも14日以内に商品を当社へ返送する必要があります。

商品は、当社が提供する返品ラベルを使用し、元の梱包および商品に付属していたラベルを付けたまま返送してください。

当社は、発送証明書を取得することを強く推奨します。

さらに、輸送中の損傷を防ぐため、商品を適切に梱包してください。

当社は、返品された商品の代金を返金します。

また、注文全体（注文の一部ではなく全部）を返品した場合には、お客様が支払った配送料（標準配送費用を上限とする）も返金いたします。

返金は、お客様が商品購入時に使用したのと同じ支払方法により行われます。

お客様がキャンセルした商品を返送しない場合、返送費用を負担しない場合、または返送中その他の理由により商品が損傷した場合には、当社は返金額から商品の回収費用または損害額相当を差し引く権利を有します。

なお、これらの規定はパーソナライズ商品には適用されません。

当社によるキャンセル

当社は、以下の場合にお客様の注文をキャンセルする権利を留保します。

• ご注文いただいた商品の在庫が不足している場合

• お客様の配送先住所への配送ができない場合

• お支払いの承認を取得できない場合

• お客様が18歳以上であることを確認できない場合

• ご注文いただいた商品の一つ以上が、誤植などにより誤った価格で掲載されていた場合

当社が注文をキャンセルする場合には、電子メールにてお知らせし、お支払いいただいたすべての金額を返金いたします。

また、失望や不便などに対する追加の補償を行う義務を負うものではありません。

当ウェブサイトの利用

お客様は、合法的な目的に限り、当ウェブサイトを利用することができます。

お客様は以下の行為を行ってはなりません。

• 当ウェブサイト、または当ウェブサイトに接続されたネットワーク、サーバー、コンピュータシステムへの不正アクセスを試みること

• サーバーまたはネットワークに損害を与えたり、機能停止させたり、過度の負荷をかけたり、性能を低下させたり、他の利用者による当ウェブサイトの利用や享受を妨害するような方法で当ウェブサイトを利用すること

• 法律によって明示的に認められている場合を除き、また法律上排除できない範囲を除き、当ウェブサイトの全部または一部を複製、再配布、販売、派生物の作成、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、または分解すること

当社は、お客様が当ウェブサイトを不正に利用した、または不適切もしくは違法な行為を行ったと合理的に判断した場合、調査を実施し、お客様のアカウントを終了する権利を留保します。

お客様は、当社がプライバシーポリシーに従ってお客様の個人データを収集および処理することに同意するものとします。

さらに、当社はお客様による当ウェブサイトの利用状況に関する情報を収集します。

当社は、当ウェブサイトで提供するサービスの向上を目的として、これらの情報を利用する場合があります。

著作権

当ウェブサイト上のすべての資料（情報、データ、テキスト、画像、ソフトウェアを含みますが、これらに限定されません）に関する著作権は、当社または当社にライセンスを付与した者に帰属します。

すべての権利は留保されています。

当社は、当ウェブサイトのコンテンツ作成にあたり合理的な努力を行っていますが、法律で認められる最大限の範囲において、当ウェブサイトおよびその内容に関するいかなる種類の表明、保証または条件も明示的に排除されます。

リンクおよび広告

当ウェブサイトには、第三者によって運営されるウェブサイトまたはアプリへのリンクが含まれる場合があります。

当社は、これら第三者のウェブサイトまたはアプリに対していかなる影響力または管理権も有しておらず、それらの可用性や内容について責任を負わず、また推奨するものでもありません。

当ウェブサイト内に掲載される広告についても、当社は一切の責任を負いません。

当ウェブサイト上で広告を掲載している第三者から商品またはサービスを購入することに同意した場合、その行為はお客様自身の責任において行われるものとします。

当該商品またはサービスについて責任を負うのは広告主であり、当社ではありません。

それらに関してご質問または苦情がある場合は、広告主へ直接お問い合わせください。

可用性

当社は、常にお客様が当ウェブサイトを利用できるよう、合理的な努力を尽くします。

ただし、定期メンテナンスやアップグレード、緊急修理、通信回線または機器の障害などにより、当ウェブサイトへのアクセスが中断される場合があります。

当社は、いかなる理由であっても、当ウェブサイトから商品、コンテンツまたは機能を削除する権利を留保します。

当ウェブサイトは現状有姿で提供されます。

当社は、常に最も安全または最もリスクの低いルートを提供できることを保証するものではありません。リアルタイムで状況を監視していますが、交通状況、天候およびその他の要因は急速に変化し、それらは当社の管理の及ばない範囲にあるためです。

当社の責任

当社は、ストライキ、ロックアウトその他の労働争議、システム障害またはネットワークアクセスの障害、洪水、火災、爆発、事故など、合理的に管理することができない事象または状況によって生じた商品の配送不能または配送遅延について、お客様に対して追加の責任を負いません。

当社がお客様に対して負う責任は、本規約の違反または合理的な技能および注意義務を怠ったことにより予見可能な損失または損害に限定されます。

これには以下が含まれます。

• 商品の不足または未配送を補うこと

• 注文内容と一致しない商品または欠陥のある商品を交換すること

• 当社が適切と判断する方法により、対象商品についてお客様が支払った金額を返金すること

当社の商品は、家庭および個人使用を目的として提供されています。

お客様が商品を商業目的、事業目的または再販売目的で使用した場合、当社は利益の損失、事業損失、事業中断または事業機会の喪失について一切責任を負いません。

本規約のいかなる条項も、適用される現地法に基づく消費者としてのお客様の権利や救済手段、その他の法定権利、詐欺、死亡、人身傷害、または英国法により除外または制限することができないその他の損失について制限することを意図するものではありません。

英国における法的権利に関する詳細については、お住まいの地域の Trading Standards Department または Citizen’s Advice Bureau にお問い合わせください。

一般条項

本規約およびプライバシーポリシー（随時改定されるものを含みます）は、当ウェブサイトの利用に関するお客様と当社との完全な合意を構成します。

本規約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所によって無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は可能な限り当事者の意図を反映するよう解釈され、その他の条項は引き続き完全な効力を有します。

当社が本規約に基づく権利または条項を行使または執行しなかった場合でも、それは当該権利または条項を放棄したことを意味するものではありません。

お客様は、通知その他の情報を含むすべての連絡を電子的手段によって受領することに同意するものとします。

当社は、電子メール、テキストメッセージ、または当ウェブサイトへの掲載により、そのような連絡を行うことがあります。

EU域内に居住しているお客様で、本規約または当ウェブサイトに関連して苦情や紛争を提起したい場合は、以下のリンクをご利用ください。

http://ec.europa.eu/odr

本規約は英国法に準拠し、英国法に従って解釈されます。

お客様は英国の裁判所の専属管轄に服することに同意するものとします。

ただし、他のEU加盟国に居住している場合には、お客様の居住地の裁判所においても訴訟を提起することができます。

お問い合わせ先

store@globe-trotter.com

+44 (0) 2075 295 950

グローブ・トロッター

バーリントン・アーケード 60-61
ピカデリー 51
ロンドン
W1J 0QJ
イギリス

最終更新日：2020年7月5日（月）